سياسة الخصوصية

من نحن

لمسة تطبيق سوق يساعدك على اكتشاف محلات الحلاقة والتجميل وحجز المواعيد. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر باتجاه واحد) عند إنشاء حساب.

معلومات الحجز: المكان، الخدمات، المختص، التاريخ، الوقت، الموقع، ملاحظات الزيارة، وما إذا كانت زيارتك الأولى.

معلومات الجهاز والاستخدام: إصدار التطبيق، اسم الجهاز، معرّف جهاز ننشئه على هاتفك، رموز إشعارات الدفع عند السماح بالإشعارات، وبيانات تشخيصية لتشغيل التطبيق.

معلومات الموقع: فقط إذا اخترت مشاركتها لعرض الأماكن القريبة ونتائج الخريطة. يمكنك إيقاف الموقع من إعدادات جهازك.

معلومات الدعم: الرسائل التي ترسلها إن تواصلت معنا.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك وتأمينه، إتمام الحجوزات مع الأماكن، عرض سجل مواعيدك، تخصيص النتائج القريبة عند السماح بالموقع، منع الاحتيال، والتواصل بشأن حجوزاتك أو التطبيق.

إذا سمحت بالإشعارات نرسل رسائل مواعيد عبر الدفع، وعبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد عند الموافقة. الرسائل التسويقية تتطلب موافقة منفصلة. يمكنك تغيير ذلك من الإعدادات.

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

المدفوعات

عند الإطلاق، الحجوزات في تطبيق لمسة نقدًا فقط وتُدفع في المكان. لا نجمع أرقام البطاقات أو بيانات Apple Pay أو بيانات دفع داخل التطبيق في هذا الإصدار. إذا أُضيفت مدفوعات رقمية لاحقًا فسنحدّث هذه السياسة قبل إطلاقها.

مع من نشارك المعلومات

تحصل الأماكن التي تحجز لديها على التفاصيل اللازمة لتنفيذ الموعد (عادة اسمك ورقم هاتفك وبريدك وتفاصيل الحجز).

قد يعالج مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات المعلومات نيابة عنا بموجب عقود تلزمهم بحمايتها.

قد نفصح عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك، أو لحماية الأشخاص من الضرر، أو لإنفاذ شروطنا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطًا. إذا حذفت حسابك نحذف أو نُجهّل المعلومات الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها. قد تحتفظ الأماكن بسجلات حجز مجهّلة لسجلاتها التشغيلية والقانونية.

خياراتك

يمكنك تحديث اللغة وتفضيلات الإشعارات من الإعدادات. يمكنك إيقاف الموقع وإشعارات النظام من إعدادات جهازك. يمكنك حذف حسابك من الإعدادات داخل التطبيق.

الأطفال

لمسة غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا (أو الحد الأدنى المعادل في بلدك). لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.

المستخدمون الدوليون

قد تُعالَج معلوماتك في البلد الذي تُستضاف فيه خوادمنا. إذا استخدمت التطبيق من بلد آخر فأنت تفهم أن معلوماتك قد تُنقل إلى موقع الاستضافة ذلك.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. يتغير تاريخ «آخر تحديث» عند ذلك. استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبول السياسة المعدّلة.

التواصل

أسئلة الخصوصية: support@fersha.digitalhapy.com يمكنك أيضًا استخدام الدعم من إعدادات تطبيق لمسة.